根據醫院管理局2010年發表的「2010-2015年精神健康服務計劃」，估計香港患有精神病的人口高達100萬至180萬，然而精神病在我們的社會仍然是一個忌諱，受精神問題困擾者往往對尋求協助十分抗拒，到醫院管理局求診精神科的人數只有19萬。因此，推廣精神健康教育的工作非常迫切。

東華三院於2010年成立全港首個精神健康網上電台「Radio-I-Care友心情」，針對擔心被標籤的公眾的需要，為巿民提供最貼身和最全面的資訊。電台計劃新穎，突破了一般服務的形式局限，利用網上平台和媒體，發放全面的精神健康資訊。

研究結果

為了全面檢討「Radio-I-Care友心情」這網上平台的運作及服務，東華三院特別委託香港大學社會科學學院進行了18個月的研究，訪問了大約1300人，在不同階段作調查、焦點小組討論或深入訪問，以查證「Radio-I-Care」的成效。

研究結果顯示，在早期公眾調查中的492位受訪者，有6成認為互聯網是他們尋找精神健康資訊最常用的方法，其次是報紙 / 雜誌 (55.1%) 及電視 (32.3%)。而他們尋找精神健康資訊主要的目的是提升對精神健康的知識，其次是協助家人或朋友，以及如何能預防患上精神健康問題及盡早預防病情惡化或尋求幫助 (詳細結果見表一)。

表一 :

尋找精神健康知識的原因	比率
提升對精神健康的知識 (如甚麼是精神病，如何預防相關問題等)	60%
協助家人或朋友	45.1%
預防患上精神健康問題、盡早預防病情惡化或尋求幫助	43.7%

在同一項研究的另一項公眾調查裡，287位受訪人士當中，6成半對抑鬱症最感興趣，其次是精神分裂症和焦慮症，分別約佔5成，由此可見抑鬱症是香港市民一個非常關注的精神健康問題(詳細結果見表二)。而受訪者最有興趣收聽或收看的節目，則以減壓及治療方法為主(詳細結果見表三)。

表二 :

受訪者最有興趣了解的精神症狀	比率
抑鬱症	65.1%
精神分裂症	50.9%
焦慮症	49.1%

表三 :

受訪者最有興趣收聽或收看的節目	比率
放鬆和減輕壓力的方法	69.3%
治療各種精神問題的方法	65.2%
個案分享 : 如何從嚴重精神疾病中康復的親身經歷	58.2%

此外，中期研究的焦點小組討論發現，42名受訪者中的9成均「非常同意」 或「同意」「Radio-I-Care友心情」電台提供的資訊是可靠的；普遍受訪者亦同意該網站在設計及傳遞訊息等各方面均具專業水準。

在最後階段的研究中，有104位受訪者至少每月瀏覽「Radio-I-Care友心情」網站一次，並在4周內收聽/收看最少2個節目，當中超過8成受訪者因收聽過有關節目而增加了對精神疾病的認知，亦有近半受訪者分別增加了對社區資源的認識、減少了歧視，以及增強了尋求專業協助的意欲(詳細結果見表四)。

表四 :

節目對受訪者的影響	比率
增加了對精神疾病的認知	85%
對可用的相關社區資源增加了認識	61%
減少了對精神病患者的歧視	48%
增強了尋求專業幫助的意欲	49%

結論

這次研究報告中所得出的啓發是，以互聯網作精神健康推廣是一個新穎的手法，切合香港巿民在網上尋求健康知識的需要及習慣。「Radio-I-Care友心情」能有效地增加了大眾對精神病及相關社區資源的認知，並鼓勵有需要人士尋求協助。

精神困擾除了影響個人外，亦大大牽動整個家庭。許多時候，當個人受到認知或情緒的阻礙時，往往是家人主力協助病患者就診，照顧他們的康復。因此對於電台未來的發展方向，「Radio-I-Care友心情」可考慮以「照顧者」為本而提供援助；例如，製作一些節目講解如何安排病者盡早求診等。此外，「Radio-I-Care友心情」在服務定位及製作節目方面，可考慮以年青群體作目標觀眾/聽眾，令普羅市民更早接觸相關的資訊，進一步提高服務的效益。「Radio-I-Care友心情」亦可以繼續革新網頁的功能及改善網頁的設計，令巿民更易使用和操作。

「及早辨識，盡早治療」是非常重要的精神健康策略。「Radio-I-Care友心情」應繼續積極尋找資源，進一步為巿民 (尤其是精神病患者的家人) 提供網上教育與支援，為受困擾的人士提供精神健康的醫療諮詢服務，以減少社會對精神病患者的標籤。政府亦應作財政上的支援，以支持這類有意義並具成效的精神健康教育，讓更多有需要人士受惠。

有關東華三院

東華三院自1870年成立以來，一直秉承「救病拯危、安老復康、興學育才、扶幼導青」的使命和承諾，時至今日，已發展成為全港歷史最悠久及規模最大的慈善服務機構。在過去百多年，東華的醫療、教育及社會服務均有長足發展，迎合社會需求，為市民提供收費低廉或免費的優質服務。現時東華三院共有264個服務單位，包括5間醫院、27個中西醫療衞生服務單位；51個教育服務單位及180個社會服務單位，涵蓋安老、兒童及青少年、復康及公共服務；另東華三院文物館負責宣揚東華歷史、修復和保存機構檔案以推動保護文化遺產的工作。

有關香港大學社會科學學院

社會科學學院於一九六七年五月成立，經過四十五年來的迅速發展，學院現已成為全球社會科學領域的領導者之一。根據2012/13年度「泰晤士高等教育」的世界大學排名，學院分別於亞洲及全球名列第一和三十。

學院設有五個學系和七所科研中心，提供一個跨學科的研究及協作平台。學院現正推行「社會創新」及「全球公民」兩大主要理念，讓學生可參與海外交流和到海外/本地機構實習，藉此提升學生面對全球挑戰的能力並讓他們作多元化的發展。本學院致力建設一個強大的科研平台，並於以下三個策略性研究領域中獲得國際認可：中國研究；第三部門與公民社會研究；社會與認知神經科學研究。學院的卓越成就獲得社会人士高度認同，學院成員的著作經常刊登於國際學術期刊，同時亦承接多項公共政策的研究合同。本學院在促進知識交流方面扮演著領導者的角色。學院通過公開講座、學術研討會、 專業工作坊、 媒體簡報、 學生實習計劃、 諮詢服務和研究院課程等，積極推廣海外及本地的學術交流。此外，本學院的教職員積極參與制定社會政策，為政府部門及其他公營機構擔任顧問。

＊ 完 ＊

傳媒查詢：
東華三院企業傳訊處 黃慧珊女士 電話：(852) 2859 7482 電郵：[email protected]	香港大學社會科學學院 薛曉霞小姐 電話：(852) 3917 1203 / (852) 92678877 電郵：[email protected]

東華三院社服總主任姚子樑先生(中)及香港大學社會工作及社會行政學系系主任陳麗雲教授(左三)為「“聽”出好精神」研討會主禮，並與一眾嘉賓於台前合照。

研討會中，參加者跟隨陳麗雲教授的指示，嘗試做健耳操。

東華三院社服總主任姚子樑先生(左一)及香港大學社會工作及社會行政學系系主任陳麗雲教授(右)致送紀念品予演講嘉賓精神科專科醫生張力智(中)。

香港大學社會工作及社會行政學系副教授謝樹基博士(中)、精神科專科醫生張力智(左二)及友心情網上電台聽眾出席「“聽”出好精神」記者會。